退款政策

一、商品性質與七日猶豫期之排除

本公司之「個案土地稅負情境對照報告」為非以有形媒介提供之數位內容。依《消費者保護法》第 19 條第 2 項及行政院公告之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，此類商品經消費者事先同意始提供者，不適用七日無條件解除權。

本公司於您付款前，會以明顯方式告知並取得您的勾選同意。未取得您同意者，仍適用七日解除權。

二、可全額退款的情形

1. 報告尚未產出前，您隨時可要求取消並全額退款。
2. 因本公司之事由致無法提供報告者。
3. 您提供資料後，本公司評估後認定無法完成計算者。
4. 您於 14 日內未補齊必要資料，經本公司通知後仍未回覆，本公司主動終止服務者。

三、報告已提供後

報告一經提供（即您已取得專屬查詢網址），視為服務已完成，原則上不予退款。惟有下列情形之一者，您得請求更正或退款：

1. 報告內容與您所提供之資料明顯不符（例如面積、年度、現值誤植）——本公司免費更正，更正後仍有爭議者退款。
2. 報告之計算違反現行法令明文規定（例如稅率級距套用錯誤）——本公司免費更正並退還全額價金。

下列情形不構成退款事由：您所提供之原始數據有誤；稽徵機關之核定結果與試算結果不同；您未於期限內申報或未委任專業人員辦理；您改變交易決定。

四、退款方式與期限

經確認符合退款條件者，本公司將於 7 個工作日內，以原匯款帳戶退回。跨行匯費由本公司負擔。若已開立統一發票，將依規定辦理發票作廢或折讓。

五、LINE 單次地號查詢

1. LINE 單次地號查詢之退款，請在官方 LINE 按「客服」留言或來信 [email protected]，並附上訂單編號（LQ 開頭）。
2. LINE 單次地號查詢於付款完成後立即查詢並提供結果，屬非以有形媒介提供之數位內容；本公司於付款頁以勾選方式取得您的事先同意，不適用七日無條件解除權。
3. 付款後查不到（例如內政部地政資料暫時沒有回應、查無該地號、系統錯誤）：系統會自動補您一次重查（不另收費、不限期使用）；若付款頁載明「查不到自動退款」，則自動退回原付款方式。
4. 重複付款、扣款金額與付款頁不符者，全額退還差額或重複款項。
5. 查詢結果已送出後，因原始地政資料內容、稽徵機關核定結果與試算不同，或您改變交易決定者，不構成退款事由。
6. 退款以原付款方式（LINE Pay）退回，實際入帳時間依各支付機構作業而定。

六、如何提出

請透過本網站之 LINE 官方帳號（@906ofyvr）或 Email（[email protected]）提出：報告訂單請提供訂單編號與匯款帳號末五碼；LINE 單次查詢請提供付款頁上的訂單編號（LQ 開頭），也可以直接寫信到 [email protected]。

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